Privacyverklaring

Laminaatkamer respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Laminaatkamer
Theemsweg 15, 3201 LT Spijkenisse
KVK: 87525526
E-mail: info@laminaatkamer.nl
Telefoon: 0181 30 50 23

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres — wanneer je een offerte aanvraagt, bestelling plaatst of contact opneemt.
• Bestelgegevens: producten, hoeveelheden, bezorgvoorkeuren, betaalmethode.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezoektijd, bezochte pagina's — via cookies en serverlogs.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via contactformulier, WhatsApp of e-mail.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het uitvoeren van een overeenkomst (offerte, levering, installatie)
• Het beantwoorden van jouw vragen
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Wettelijke verplichtingen (fiscale bewaarplicht)

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens op basis van: jouw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang (zoals bedrijfsvoering en fraudepreventie).

5. Bewaartermijnen

Contactgegevens bewaren wij niet langer dan nodig is. Voor bestellingen geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Contactformulieren zonder vervolg verwijderen we binnen 12 maanden.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor drie doeleinden:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het werken van de site (sessie). Altijd actief.
• Analytische cookies — om te zien hoe bezoekers de site gebruiken (alleen bij toestemming).
• Marketing cookies — voor gepersonaliseerde advertenties (alleen bij toestemming).

Je keuze kun je altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

7. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die dit nodig hebben voor de uitvoering van onze diensten: bezorgers, installateurs, betaaldienstverleners en onze boekhouder. Met elke partij hebben wij een verwerkersovereenkomst.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Je gegevens over te dragen naar een andere partij
• Toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Stuur een verzoek naar info@laminaatkamer.nl en wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), beperkte toegang tot persoonsgegevens, en regelmatige beveiligingsupdates.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.